Carta de Serviços

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento de transparência elaborado pela Universidade Federal do Espírito Santo (Ufes), com o objetivo de  informar aos cidadãos quais os serviços são prestados por esta Instituição Federal de Ensino Superior. A Carta de Serviços ao Cidadão orienta como acessar e obter tais serviços; identifica quais os compromissos e os padrões de atendimento estabelecidos por cada unidade da Universidade, conforme exige a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017 – Lei de defesa dos direitos dos usuários dos serviços públicos. Com a Carta de Serviços ao Cidadão, a Ufes se apresenta como instituição pautada pelos princípios da participação e comprometimento, da informação e transparência, e da aprendizagem e participação do cidadão. Princípios que têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social.

Acesse a Carta de Serviços da Ufes em https://www.gov.br/pt-br/orgaos/universidade-federal-do-espirito-santo